住客点评>>
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好评地理位置好,交通方便,去故宫很近。
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好评客观评价。 入住时间两点,拖到了三点半,不满意。 早餐西式,和女朋友中国胃吃不惯,种...
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好评房间一天打扫了两次卫生,干净整洁,家电都是智能化的哦,房间宽敞,商务用品很齐全,每天...
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好评8楼的房间,因为刚装修不久,房间里装修味儿挺大的,整个房间都是通过空调通风的。换到高...
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好评早餐非常好;既能吃饱;也能吃好;停车收费太贵;16元一小时;酒店的位置超好;在王府井...
高档酒店的“亏本买卖”
2014.08.19
据介绍,近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中,一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元,每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族,甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称,很心痛在做“亏本买卖”,但毕竟市场在转型,高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动,最低人均只要60元,使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法,认为服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但绝不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力,锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时,也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面,让顾客先吃面,满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐,与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境,这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机,并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称,每位客人入住时,酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务,了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感,只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时,大堂经理会上前询问他们的感受,如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重,他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为,高星级酒店正在回归大众消费,五星酒店不再是高大上,而是可进可品。如今另一个变化是,酒店正成为旅游的目的地之一,外地游客不去景区,一家人“宅”在酒店享受度假生活,酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然,高星级酒店无论如何转型,最重要的是坚守服务品质,通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节,让客人恋上一个酒店。
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北京王府半岛酒店交通指南
酒店位于北京市中心,毗邻东方广场、中国美术馆,王府井步行街近在咫尺,交通便利。
- 距离天安门广场2.6公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离王府井步行街0.8公里,步行约15分钟;
- 距离东方广场1.1公里,步行约20分钟;
- 距离景山公园3公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离中国美术馆1.5公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离首都国际机场28公里,乘坐出租车约40分钟;
- 距离北京西客站13公里,乘坐出租车约25分钟;
- 距离北京站2公里,乘坐出租车约10分钟。